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2024-01-18
春和景明,繁花似锦,去百联旗下商业体感受美好
百联,始终与城市共生共荣
——《新闻晨报》专访乐动在线体育平台·(中国)官方网站党委书记、董事长叶永明
        “一年之计在于春”“一日之计在于晨”。春天和早晨都寓意着美好的希望。在龙年新春来临之际,《新闻晨报》与乐动在线体育平台·(中国)官方网站首次合作推出《晨百联》联名刊,预示着好的开端。
        刚刚过去的一年,是乐动在线体育平台·(中国)官方网站成立20周年。20年来,百联始终与上海城市共生共荣,成为了海派商业文明的鲜明印记。电视剧《繁花》的热映也吸引了众多市民朋友到“沪联商厦”“仲百一店”“时装商店”等百联旗下商业体去打卡怀旧。本期《晨百联》刊登乐动在线体育平台·(中国)官方网站有限公司党委书记、董事长叶永明的专访。叶永明表示:“百联既承载着市民朋友们的儿时情怀,也承载着为消费者创造美好生活的使命。我们将以实际行动弘扬‘让消费者更喜爱我们’的愿景,期待能用商业人恒久的温度和责任,用心诠释百联‘乐享美好生活’的品牌理念。”
“筑基点、抓亮点、引爆点”
        新闻晨报:2024年,乐动在线体育平台·(中国)官方网站将如何聚焦实体经济高质量发展,坚定信心、奋力一跳,着力提升消费、做大增量?
        叶永明:乐动在线体育平台·(中国)官方网站紧紧围绕上海国际消费中心城市建设,结合上海关于商圈能级提升和商业活力恢复的工作要求,2024年,百联将从需求端和供给侧双向发力,从提升存量消费、拉动潜在消费、吸引增量消费三方面入手。
        一是“筑基点”,提升存量消费。聚焦刚需产品与高端产品带来的消费增长,积极引进高能级首店,提升品牌能级,推动老字号焕新,推出特色商品,刺激情怀消费;大力发展夜经济、直播经济、短视频经济等,着力增加销售时间、场景与触点。
        二是“抓亮点”,拉动潜在消费。“活跃一个圈”,主要是激发重点商圈热度和消费活力。“吸引一群人”,以消费者洞察为基础,针对活力青年、Z世代、银发族、亲子家庭、外埠游客等群体,在深耕细分客群、提供个性化消费上做文章。“提供一盘货”,推出“重点大品类”“爆款大单品”,引入更多独家品牌、海外高品质品牌、全国地域性特色产品等,拉动潜在消费。
        三是“引爆点”,吸引增量消费。爆发式的增长要有兴奋点,需要持续挖掘商业空间潜能、创造商业场景体验、创新商业业态模式。百联正在对标纽约第五大道、巴黎香榭丽舍大街的成功经验,探索将文化、艺术融入商业,全力打响商业零售特色服务“第一品牌”、搭建艺术文化与商业相融合的服务消费“第二舞台”、打造强服务体验感的商业“第三空间”,从而激发新的消费增量。
        全渠道、多业态、跨区域是百联的优势。当前,百联正在落实全市“跨年迎新购物季”总体安排,2024龙年春节整合营销暨“百联新春艺术节”,百联联动旗下各业态积极策划150余档龙年新春促消费活动,同时带来50余档文艺互动演出与特色展览。2024年,百联将继续“有节造势,无节造节”,聚焦商品力升级、服务力增强、场景力创新、协同力提高,全年开展多波次丰富多彩、主题突出、形式新颖的整合营销活动,全力激发有潜能的消费。
“促进商业地标和商圈生态建设深度结合”
        新闻晨报:百联作为大型国有商业龙头企业,在主动融入上海城市更新、促进重点商圈提升发展上,有哪些重点举措?
        叶永明:“十四五”时期,乐动在线体育平台·(中国)官方网站响应上海 “两街四圈”聚焦“新、老、首、夜”打造跨界融合的“全景新地标”的战略目标,主动融入城市更新,促进商业地标和商圈生态建设深度结合,加快构建引领消费体验、集聚消费资源、融合业态创新、彰显城市文明的高品质商业。
        近年来,百联已在南京路、淮海路等核心商圈成功打造淮海TX、淮海755、百联ZX创趣场等项目案例,这三家门店组成了百联“年轻力中心”产品线,有效拉动了商圈转型和活跃度提升。百联TX年轻力中心是全球首个策展型零售商业空间;淮海755以“艺术展+快闪+workshop”为突破,从一家传统的中型百货成功转型为年轻人喜爱的“新意思中心”;去年初开业的百联ZX创趣场,作为国内首座聚焦次元文化的商业体,以Z世代为主要客群,全年组织IP 主题快闪、互动、圈层活动近百场。
        下一步,乐动在线体育平台·(中国)官方网站将聚焦南京路、淮海路、徐家汇商圈重点商业体转型升级项目落地,打造“具有世界影响力”的商业地标,推进“外滩第二立面”“一江一河”城市更新,助力展示上海城市风貌、擦亮商业名片。南京路商圈,聚焦永安百货、时装商店,以历史建筑的文化价值为切入点,围绕城市更新、业态创新、文化驱动和供应链深度探索展开,通过整体改造,盘活街区生命力。淮海路商圈,旗下上海妇女用品商店将结合百年建筑和女性消费基因,探索“前沿复合业态”的形式,汇聚艺术文化展示、先锋潮流零售,协同雁荡路步行街打造具有文化艺术休闲特色的 “全时弄潮街”。徐家汇商圈,聚焦东方商厦拆除重建,打造“当代东方艺术主题体验中心”,将零售、艺术、文化、生活方式交融,为消费者带来空间商业新体验。打造“外滩第二立面”现代新型大都会街区,百联计划盘活在外滩第二立面范围内的10幢近7万平方米存量资产,注入艺术文创、特色商业、多样化居住等内容,依托旗下“百空间”,打造“商旅文”新地标,推动外滩区域商业格局整体升级。融入“一江一河”区域规划,百联与静安区已签订战略合作协议,促进存量资产在苏河湾滨水商务集聚带的融合发展。
        百联致力于让商业空间成为市民日常生活的一部分,以存量商业更新为契机,已形成“一刻钟便民生活圈”的“百联方案”。2024年,百联将根据本市人口、商圈和商务情况,依托数字化赋能实体门店,加强业态协同,拓展服务半径,加速推进百联“一刻钟生活圈”整体品牌塑造。
“打响‘百联服务’品牌”
        新闻晨报:当前市民消费正从商品消费向服务消费转型,乐动在线体育平台·(中国)官方网站将如何顺应消费需求趋势变化,更好地发展文化、艺术、科技、时尚、潮流等高层次服务消费?
        叶永明:相比商品消费而言,当前消费市场呈现服务消费占比逐渐提升的特点。当下消费者更加偏好有特色的服务与体验,未来以服务消费带动商品消费的商业模式创新将是大势所趋,在顾客引流、消费提振、升级指向等方面将发挥更大作用。
        2024年,我们推出“百联服务年”,将进一步打响“百联服务”品牌,深化百联“服务承诺”,依托服务标准化、便利化、数智化、品质化,持续创新商业模式、促进体验升级、提升服务品质。
“百联当好主力军”
        新闻晨报:上海两会召开在即,您作为市政协委员,正在关注哪方面的话题? 
        叶永明:我正在关注上海加快“五个中心”建设、推动经济高质量发展等领域的话题,尤其是在深化上海国际消费中心城市建设中,百联作为“主力军”如何更好地发挥好作用?消费者对百联未来有什么期许?我一直在思考,也期待能与委员们深入沟通。
(来源: 新闻晨报《晨百联》专刊)
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